他建议，出新串流首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。

相对于商品消费者而言，无线金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。许进指出，工具一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，出新串流制定有效投诉认定标准和筛查办法，出新串流健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。无线完善金融消费者权益保护质量的评价体系加强消费者权益保护工作是在金融领域落实人民性要求的重要方面。最后，工具杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

他建议，出新串流通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、出新串流多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。调解不成的，无线优先立案。

各监管渠道在受理消费者投诉流程设计上，工具建立无理投诉、工具恶意投诉、非法代理维权和反悔缠诉等非有效投诉识别标准和筛选机制，适当提升投诉门槛。

出新串流责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。全国政协委员、无线九三学社第十四届中央委员会委员、丝路国际智库交流中心高级顾问许进就加快我国金融消费者权益保护高质量发展提交了相关提案。

全面提升金融消费者权益保护水平和质量，工具在许进看来，工具还需强化顶层设计，改革完善司法配套机制建设，系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益，全面提升金融消费者权益保护水平和质量。从增强宏观政策取向一致性、出新串流提升消保纠纷治理的质量角度出发，出新串流恢复投诉申诉通道及核减机制，加强线路、短信资源支持保障，保障企业正常展业和金融消费者权益保护沟通渠道畅通。

许进对《华夏时报》记者表示，无线助推金融消费者权益保护高质量发展，无线应完善金融消费者权益保护质量的评价体系，从简单压降客诉数量转变到有效投诉、有责投诉以及投诉率等质量指标内容。金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，工具随着人民财富的不断增加，工具金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。

(责任编辑：雅立)